①【短期入所】

　・パジャマ用のTシャツが破れていた

②【生活介護】

　・行事予定や行事の内容をあらかじめ知らせて欲しい

　・行事の時は送迎をして欲しい

　・眉を怪我したと言われたが目尻だった

　・病院でのリハビリの時間に遅れないで来て欲しい

③【入所】

　・春の健康診断の結果、コレステロール値と血糖値に異常があり、ここ数年同じ結果だが、何も動かないのはなぜか？

④【放課後等デイサービス】

　・送迎時、兄妹の学校のトイレを無断で借りてしまい周囲の目に触れた

 

◆これらの苦情につきましては、ご本人様や、ご家族様へ経緯や原因をお話しさせていただくと共に、今後の対応についてご説明させていただき、解決いたしました。

　今後も、皆様からの苦情を真摯に受け止め、より良いサービスの提供ができますよう精進してまいります。