①【短期入所】

　・軟膏の減りが少ない。介助がされていないのではないか。

②【生活介護】

　・朝、着用していたマスクを帰宅時には着けていなかった。

③【グループホーム】

　・背中にイボのようなものがある。診てほしい。

④【グループホーム】

　・喘息薬（貼付用）を毎日背中に貼っている。

　・これまで喘息の診断はされていない。

　・喘息の診断、現在の処方はいつされたものか教えてほしい。

 

◆これらの苦情につきましては、ご本人様や、ご家族様へ経緯や原因をお話しさせていただくと共に、今後の対応についてご説明させていただき、解決いたしました。

　今後も、皆様からの苦情を真摯に受け止め、より良いサービスの提供ができますよう精進してまいります。