【グループホーム】

①利用者同士のコミュニケーション、スキンシップについて適切な関りが出来るよう見守りをしてほしい。

②病院から示されているリハビリの書面について、ホームと日中サービスで共有をしてほしい。

 

◆これらの苦情につきましては、ご本人様や、ご家族様へ経緯や原因をお話しさせていただくと共に、今後の対応についてご説明させていただき、解決いたしました。

　今後も、皆様からの苦情を真摯に受け止め、より良いサービスの提供ができますよう精進してまいります。